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保安服務標準:著裝不得類似軍警

由石家莊市質監局批準發布的《物業保安服務質量要求》地方標準,旨在解決目前石家莊保安中存在的管理標準、管理部門、保安稱呼不統一等問題。
  標準規定了物業保安員的法制、職業道德、愛崗敬業、文明禮儀、與他人和諧相處技巧、應急演練等培訓,對門衛執勤服務、巡邏、守護、應急情況處置等作了明確規定,對保安員的條件、著裝、崗位紀律、崗位要求作了統一規范,同時對物業保安服務質量實施評價。
  標準對于物業保安的行為規范有明確的要求,其中,規定保安不得著與軍警相同或相似的服裝。石家莊保安值勤時應講普通話,說話要和氣,要使用“您好、請、您、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。
  據知,目前石家莊全市已有物業公司二千七百余家,物業保安約五萬人。官方認為,標準的出臺將使得該市物業保安服務質量得到規范和提升,標準將于今年十一月一日起實施。